返金ポリシー

品違い、初期不良品の場合（返品の送料について）

お届けした商品がご注文と違う場合（品違い）、商品に瑕疵がある場合（初期不良品）の場合には、商品到着日を含む8日以内のお問い合わせに限り不良品の返品・交換を承ります。
当社所定の手続きにより、品違い品・初期不良品を当社に返送いただいた後、確認次第、代替商品を発送させていただきます。

なお、上記返品にかかる送料は当社が負担いたしますので「着払い」にてお送りください。
元払いにてご発送いただいた場合、送料の返金・償還はいたしかねますのでご了承ください。
ご交換品のご用意ができなかった場合のみ、当社は消費税を含む商品代金及び配送料等の合計を返金いたします。返金時に利息はお付けできません。

※ご注文者以外の方からのお申し出についてはご対応いたしかねます。

送付先住所

返品・交換に該当する場合、info@aria-e.storeまでメールでお知らせいただいた後、返信メールにしたがって、品物を下記住所までお送りください。

〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-15-1
セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿404
株式会社アリア・エンターテインメント　eコマース事業部　宛

上記以外の返品

返品不可となります。お客様の都合による返品・交換は受け付けておりません。

ご注文内容の変更

ご注文商品の内容変更はお受けできません。
同一商品のご注文数を加えたい場合は、別途ご注文をお願いいたします。

注文キャンセル

基本的にはキャンセルはお受けできません。ただしコンビニ決済の場合は、期日までにお支払いがない場合、ARIA e-storeよりキャンセルさせていただきます。

商品をお受け取りにならなかった場合

正当な理由がない商品の受取拒否、ご住所の入力ミス、配送店保管期限切れ等により商品が当社へ返送された場合は、当社より再配達の確認メールをお送りいたします。メールに記載の返信期日までにご連絡いただけない場合、商品は返品の処理を行い、入金済みの商品代金及び配送料の全額を返品事務手数料として頂戴いたします。また、返品処理により起きた当社の損害についてもお客様へご請求する場合がございます。

返金の方法

返金は原則いたしません。ご了承ください。